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Politique de livraison

1. Zone de Livraison Nous assurons la livraison de nos équipements dans toute la ville d'Abidjan. Pour les demandes en dehors de cette zone, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

2. Conditions de Livraison

  • La livraison des équipements est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la réservation.

  • Avant toute livraison, le client doit fournir une copie valide de sa pièce d’identité (CNI, passeport ou permis de conduire).

  • Le client doit être présent pour réceptionner l’équipement et signer le bon de livraison.

3. Frais et Délais de Livraison

  • La livraison est incluse dans le prix de location des équipements.

  • Le délai de livraison varie en fonction de la disponibilité de l’équipement et de l’adresse de livraison. Une confirmation sera envoyée après validation de la commande.

4. Conditions de Retour des Équipements

  • Nous prenons en charge le retour des équipements à la fin de la période de location.

  • Le client doit s’assurer que l’équipement est en bon état avant la restitution.

  • En cas de dommage ou de perte, des frais de réparation ou de remplacement seront facturés.

5. Annulation et Modification de Livraison

  • Toute modification ou annulation de la livraison doit être signalée au moins 24 heures à l’avance.

  • En cas d’annulation tardive, des frais peuvent être appliqués.

6. Responsabilité du Client

  • Le client est responsable de l’équipement dès sa réception jusqu’à son retour.

  • Toute utilisation non conforme ou dégradation pourra entraîner des pénalités.

En acceptant la livraison, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les termes de cette politique de livraison et de retour.

Pour toute information supplémentaire, veuillez nous contacter.

Politique de remboursement

  • Les remboursements sont possibles uniquement en cas d’annulation de la réservation avant la livraison.

  • Toute demande de remboursement doit être soumise par écrit dans un délai de 48 heures après la livraison.

Retour / Annulation / Echange

  • Si l’équipement livré présente un défaut technique empêchant son utilisation, un remplacement sera proposé. Si aucun remplacement n’est possible, un remboursement intégral sera effectué.
  • Aucun remboursement ne sera accordé pour des changements d’avis après la livraison ou pour des dommages causés par une mauvaise utilisation.
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